ETICHETĂ, PROTOCOL SI CEREMONIAL

FORMULAR INSCRIERE CURS

• Debut curs: 11 martie 2025
• Durata cursului: 6 ședinte
• Taxa: 1.000 lei
  
• Lector: Cristina Turnagiu Dragna
• Cursul se va desfășura on line, prin intermediul platformei ZOOM, în perioada 11-16 martie 2025, în intervalul orar marți - vineri 19.00 - 21.30, sâmbătă-duminică 10.00-12.30)

SCOPUL CURSULUI

• Dobândirea de cunoştinţe în domeniul etichetei sociale şi de business, al protocolului şi organizării de ceremonii
• Dobândirea de exerciţiu în practica protocolului în afaceri şi a celui instituţional
• Aprofundarea cunoştinţelor prin studii de caz, bune practici şi exemple din activitatea şi experienţa trainerilor 

OBIECTIVUL CURSULUI

Pregătirea de personal cu abilităţi şi competenţe în domeniile Etichetei, Protocolului şi Ceremonialului.

BENEFICII
După încheierea cursului, participanţii vor avea:

• capacitatea de a face diferenţa între informare şi comunicare, dintre etichetă şi bune maniere
• capacitatea de a identifica cerinţele şi a relaţiona eficient cu instituţii şi persoane cu atribuţii de protocol
• capacitatea de a utiliza elemente şi instrumente ajutătoare specifice etichetei, protocolului şi ceremonialului
• capacitatea de a-şi construi imaginea potrivită apariţiilor în public şi în media, participării la evenimente indoor/outdoor de orice nivel şi la ceremonii
• capacitatea de a comunica eficient şi corect cu reprezentanţi diplomatici, oameni de afaceri şi reprezentanţi ai unor culturi străine
• capacitatea de a organiza evenimente care implică un anumit nivel de protocol şi/sau ceremonial, cu determinarea elementelor de etichetă potrivite condiţiilor date
• capacitatea de a identifica abordarea potrivită în circumstanţe în care protocolul îi depăşeşte (corectarea erorilor şi managementul crizei) 

CUI SE ADRESEAZĂ?

Tinerilor profesionişti în relaţii publice, secretariat, vânzări, antreprenorilor, specialiştilor în comunicare, marketing şi resurse umane, profesioniştilor care interacţionează cu structuri oficiale şi/sau parteneri internaţionali, nu în ultimul rând celor care cred că eleganţa în comportament ne defineşte ca oameni şi profesionişti.

TEMATICA CURSULUI

• Istoricul etichetei, protocolului şi ceremonialului
• Noţiunile de Etichetă, Protocol şi Ceremonial
• Importanţa primei impresii
• Eticheta comunicării şi eficientizarea proceselor de comunicare
• Arta conversaţiei şi Networking
• Arta de a fi gazdă / invitat
• Organizarea de evenimente oficiale, de business şi private
• Invitaţiile, confirmările şi infirmările, cărţile de vizită
• Elemente de logistică a evenimentelor
• Setup-ul mesei
• Precăderea şi Ierarhia
• Curtoazia
• Multiculturalism şi Diversitate
• Meniul şi Design la evenimente
• Băuturile şi Fumatul
• Însemnele oficiale
• Cadourile oficiale şi cadourile personale
• Florile, în decor şi ca element de ceremonial
• Vestimentaţia
• Branding-ul personal
• Prezentări, discursuri, toast
• Negociere şi persuasiune
• Rezilienţa impresiei şi imaginii
• Protocol avansat – ramuri şi specificităţi
• Vizitele oficiale

26. Erori în etichetă şi protocol
27. Tehnologia – factor util, dar şi disruptiv pentru etichetă şi protocol

LECTORUL CURSULUI:

Dna. Cristina Turnagiu Dragna, antreprenor, consultant în comunicare şi image management și trainer acreditat ANC, cu expertiză de peste 20 ani în construirea de mărci şi campanii în domeniul industriilor de lux (design, beauty, luxury goods & accomodation/travel). În ultimii 14 ani şi-a orientat atenţia către domeniul etichetei, protocolului şi ceremonialului, în care s-a specializat. Strategiile de comunicare implementate pentru clienţii săi, evenimentele organizate şi managementul imaginii unor branduri i-au permis consolidarea experienţei în practica efectivă a etichetei, protocolului şi ceremonialului, expertiza sa fiind apreciată de companiile care au vizat îmbunătăţirea acestor aspecte în activităţile de comunicare în afaceri. Cristina este editorialist al Etiquette Magazine, gazda emisiunii ”Interviuri de 5 stele” la postul de televiziune Canal 33 Romania HD, Vicepreședinte al Asociaţiei Române pentru Protocol şi Ceremonial și, din anul 2016, trainer acreditat ANC în Comunicare, Relații Publice, Managementul Imaginii Publice și Etichetă, Protocol și Ceremonial.

FINALITATE CURS:

• Susţinerea unui proiect de final de curs (prezentare) pe etichetă, protocol sau ceremonie
• Eliberarea Diplomei Centrului Metropolitan de Educatie si Cultură “Ioan I. Dalles”
• Eliberarea Diplomei de absolvire a cursului din partea ARPC