Etichetă și comunicare eficientă în afaceri și organizații
ETICHETA ȘI COMUNICARE EFICIENTĂ ÎN AFACERI ȘI ORGANIZAȚII
- Durata cursului: 2 săptămâni (4 ședinte)
- Program: Cursul se desfășoară de două ori pe săptămână, de la ora 19.00
- Taxa de participare: 600 lei
- Debut curs: aprilie 2025
- Lector: Cristina Turnagiu Dragna, Vicepreședinte Asociația Română pentru Protocol si Ceremonial
- Grupele sunt formate dintr-un număr minim de 6-8 cursanţi
- Cursul se desfășoară prin intermediul platformei ZOOM
- La finalul cursului se eliberează diplome de absolvire eliberate de Centrul Metropolitan de Educație și Cultură „Ioan I. Dalles”
BENEFICII:
După absolvirea cursului, participanţii vor avea:
- capacitatea de a identifica cerinţele mediului de afaceri şi de a relaţiona eficient și rafinat
- capacitatea de a utiliza elemente şi instrumente ajutătoare specifice etichetei și protocolului de business
- capacitatea de a-şi construi imaginea potrivită apariţiilor în public şi în media, participării la evenimente indoor/outdoor, de orice nivel.
- capacitatea de a comunica eficient și corect cu oameni de business, la toate nivelurile.
- capacitatea de a identifica abordarea potrivită în circumstanţe în care protocolul este ușor de interpretaat sau chiar problematic (corectarea erorilor şi managementul crizei)
- vor dobandi cunoştinţe, aptitudini şi competente de comunicare, documentare, organizare, planificare și gestionare a aspectelor de etichetă și protocol în afaceri, în propriile organizații sau companii.
CUI SE ADRESEAZĂ?
Tinerilor profesionişti în relaţii publice, secretariat, vânzări, antreprenorilor, specialiştilor în comunicare, marketing şi resurse umane, profesioniştilor care interacţionează cu mediul de afaceri sau structuri oficiale şi/sau parteneri internaţionali și instituționali, nu în ultimul rând celor care cred că eleganţa în comportament ne defineşte ca oameni şi profesionişti.
Tematica cursului:
1
Eticheta, Protocolul și Ceremonialul
Principii, Noțiuni cheie si Instrumente de lucru
Prima Impresie
Distanta, Teritoriul & Timpul
Precăderea si Ierarhia
Atributele protocolare de reprezentare – Însemnele naționale
2
Comunicarea NON VERBALĂ
Apariție, Prezență, Gesturi
Acțiuni si comportamente non-verbale
Coduri vestimentare, Accesoriile, Portul National
Elemente de Styling personal
3
Comunicarea VERBALĂ
Comunicarea SCRISĂ
Salutul, Prezentările, Conversația, Discursul, Toastul
Scrisorile, Invitațiile, E-mailul, Telefonul
Comunicarea PARA VERBALĂ
Comunicarea EFICIENTĂ
4
NetworKING
Participarea la evenimente oficiale, de protocol sau la mesele de afaceri
Florile, Cadourile personale și cadourile oficiale
Eticheta în societate, Spectacole, Teatru, Opera
Ceremoniile private si ceremoniile oficiale
Călătoriile
